Hablando en clase sobre el valor añadido que las empresas deberían ofrecer, salió el tema de “Southwest Airlines”, ya que se trata de una compañía aérea poco común en cuanto al trato que reciben los empleados y los clientes de parte de la empresa.
Blog coordinado por José Luis Ruiz de Alba. Doctor. Profesor de Marketing. Universidad de Málaga. (Para alumnos de la asignatura "Comportamiento del Consumidor" Grupos B y E del Grado de Marketing e Investigación de Mercados)