Antonio Catalán, presidente de AC Hoteles: "El cliente es cada vez más exigente y más práctico"

El profesor en clase comentó cómo los clientes valoraban cada vez más en determinadas zonas hasta la velocidad del ascensor e hizo referencia a unas declaraciones de Antonio Catalán. Nuestro compañero Jon Víctor se quedó con el encargo de redactar un post y aquí lo adjuntamos:

Los hábitos del cliente han cambiado. Cada vez es más exigente y más práctico", afirmó Antonio Catalán, presidente de AC Hoteles. En su opinión, "lo del aire acondicionado o el mando a distancia en un hotel está superado. Ahora la gente pide, por ejemplo, que la habitación esté insonorizada o que puedas conectarte a Internet".